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　　笔者近日了解到，自11月30日起，中国铁路客户服务中心12306网站正式开通支付宝服务，旅客可以在支付宝上直接网购火车票，并且支持退票退款实时到账。今后在12306网站购买火车票时，可选择工行、农行、中行、建行、招行、银联、中铁银通卡和支付宝等8种方式支付票款，网购火车票越来越便捷。
　　????? ?随着科技的进步，互联网和电子商务的飞速发展，逐渐改变了人们以往的消费习惯，网购已成为时下最流行的购物方式，2013年支付宝注册用户以达3亿多人。此次12306与支付宝平台的强强联手，打破了网购火车票时必须使用网银的局限性，为网购车票提供了更多选择，支付宝的受众面广、操作简单，使用便捷，无疑为网购火车票进行了一次大提速，也进一步拓宽了网购车票的群体。铁路总公司的此举便民服务实为明智之举，同时也为即将到来的春运高峰期，未雨绸缪做好准备。
　　???????自铁路总公司成立以来，一连串的人性化、务实化便民利民措施，应运而生，“一切为了旅客”的服务宗旨，历历在目，迎来社会大众的一片掌声和叫好。就拿购买火车票来说，曾几何时彻夜排队买票，再到电话订购车票，如今购票只需坐在电脑前登陆12306网站，轻点鼠标，车票即已购得，社会大众真切的感受到来自铁路的贴心服务。改革的春风为中国铁路发展注入了新的活力，中国铁路事业正像高铁速度般飞速前进，勇往直前。