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　　2013年11月20日凌晨四点钟我致电中国光大银行客服后，第二天银行卡就跳出千元账单，对此银行方面迟迟未给我明确回复，而我之后连续七天致电中国光大银行（共有七通电话及通话录音），让银行方面重视对待我这事情，银行方面却迟迟不与我联系，直到现在银行方面没有一位可以对此事负责任的工作人员，与我联系给我满意答复。我将继续等待光大银行方面的回复，若没有给我满意答复，我将借助媒体及法律的手段来维护我个人权益，我还掌握着光大银行方面乱收费霸王收费的证据，必要时候也将给予曝光。